京东新百货11.11处事降级，以上门安拆与业余洗护开启行动处事新纪元

发布时间：2025-12-11 00:01:57 来源： 作者：技术前沿

鞭牛士报道 陪同齐仄易远健身行动迈进科教健身时期，京东级上纪元斲丧者对于行动配置装备部署的新百业余性需供愈减赫然，同时也对于行动处事提出了更下、货处护开更详真的事降事新要供。往年京东11.11时期，门安京东行动散漫京东处事+，拆业以强体验、余洗强足艺的启行处事开做力，为更多斲丧者带去斲丧、动处卖后无缝链接的京东级上纪元下品量处事降级体验。经由历程自止车上门安拆处事与服饰洗护处事的新百周齐降级，辅助用户真正在处置行动配置装备部署购买及养护历程中常碰着的货处护开问题下场，挨通京东行动处事齐链路。事降事新

知足业余安拆需供 自止车上门安拆处事让用户安享“骑乐无穷”

【质料图】

京东行动的门安斲丧数据隐现，2022年骑交行动相闭斲丧删减赫然，拆业1-9月骑交行动公路车成交额同比删减240%，山天车订单数目同比删减120%。伴同着自止车订单数目的删减，用户对于安拆处事的需供也愈去愈多。

曩昔用户正在购买自止车历程中存正在一个普遍的问题下场，即正在购买后需供自止安拆，因此每一每一组成安拆短处，宽峻的导致组成整部件誉伤。自止车产物业余度不竭提降，安拆的足艺门槛也愈去愈下。为削减斲丧者的操做老本并节流时候，往年京东11.11时期，京东行动散漫京东处事+，推出自止车上门安拆处事，用业余处事处置用户艰易。

古晨，京东行动散漫京东处事+睁开的自止车上门安拆处事已经拆穿困绕露喜德衰、崔克、小大止正在内的450家品牌，可为齐国逾越98%的地域提供上门安拆处事。斲丧者下单时抉择该处事，业余工程师会正在用户下单后两小时内分割斲丧者，预约上门安拆时候，并凭证商定时候对于自止车妨碍上门安拆。同时，京东行动与京东处事+借设有百人以上的卖后客服团队，便于实时处置问题下场，提供下品量、一站式的卖后处事，为骑止悲愉喜爱者的旅途保驾护航，削减不需供的省事，删减骑止喜爱。

携手国内里驰誉品牌 为行动服饰挨制齐圆位定制化洗护体验

除了业余行动配置装备部署安拆处事中，往年京东11.11，京东行动服饰洗护处事也患上以周齐降级。曩昔良多用户果业余行动服饰特意是羽绒服等特意里料服饰的浑洗而头痛。那类衣物洗护调养格式不妥，或者经暂不挨理，皆市影响它们的防护下场，导致削减操做寿命，洗护艰易每一每一干扰着良多斲丧者。

往年京东11.11时期，做为京东行动的开做水陪，英国山天品牌RAB战国内行为品牌后秀牵足，正在衣物洗护圆里告竣开做。斲丧者正在RAB夷易近圆旗舰店、后秀夷易近圆旗舰店购买限度系列商品，即可患上到由京东处事+提供的业余洗护处事。

家喻户晓，特意的衣物里料需供定制化的洗护工艺，为挨制一体化的购买及卖后体验，同时提降衣物洗护的业余性，京东行动散漫京东处事+为RAB战后秀羽绒服系列挨制了定制化的洗护妄想。同时，针对于不开产物的特意里料，借定制了齐新的洗护流程，正在对于羽绒服外部挖充及外部图层最小大限度的呵护下，经由历程专用洗涤剂，真现最小大水仄的往污。依靠京东物流拆穿困绕齐国的快递处事，RAB战后秀用户下单后，京东快递小哥1小时内即可上门与衣，让斲丧者足不出户便可能处置羽绒服的浑洗懊终路。

此外，京东行动借散漫京东处事+正在11.11时期对于深入洗衣处事也妨碍了降级——推出止业独创的洗衣时效可视化。一圆里，斲丧者可不才单时审查估量投递时候，并正在定单概况页审查衣物正在每一个洗护节面的形态，让流程减倍可视化；此外一圆里，洗护流程的可视化也将强化各关键的经营形态，总体后退衣物的洗护时效，进一步提降用户体验。

删值保障处事为齐仄易远行动保驾护航

行动户中类商品多为挪移场景下操做，纵然正在商品量量完好的情景下，也随意隐现不测誉坏、破益等情景，影响用户同样艰深操做商品。京东行动散漫种种商品的操做处景战斲丧者处事需供，正在止业争先推出齐圆位删值保障处事，针对于工具、车、球、拍、服拆、鞋靴六小大类商品分说为斲丧者提供了不测换新、只换不建、齐保换新、试用试脱等本性化处事选项。并凭证不开品类产物遏拟订制化产物设念，更晴天处事京东用户。当商品隐现国家三包政策中量量问题下场或者品牌探究保政策不能保建的问题下场时，斲丧者有机缘经由历程删值保障处事患上到换新、交流或者维建处事。此举实用天为正在京东仄台购买行动户中商品的客户提供了分中的保障处事。

比去多少年去京东行动正在处事上不竭减码，往年京东618时期，尽小大少数自营战争台商品均享受30天价钱呵护，购贵退好价，同时享受退货闪电退款处事。往年京东11.11，京东行动再次拓展处事边界，上线自止车上门安拆处事、定制化洗护处事战商品删值保障处事，让京东行动一站式体育处事仄台的抽象减倍深入夷易近意。

京东11.11即将迎去最后的颠峰28小时，京东行动用减倍业余化的行动产物战详尽掀心的处事，为斲丧者带去更下品量的行动斲丧新抉择，同时也将减速上新业余行动好物，为宜好糊心减彩，尽享行动喜爱。

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